常见问题

ChatGPT 与 Codex

代充后还是免费版、找不到 Codex、登录卡住、地区提示、网络错误、用量用完，以及命令行版的安装报错。按报错原文找。

和 2api 配置有关的报错（401、stream disconnected、反复 Reconnecting 等）见 Codex 常见问题。

套餐和账号

代充后还是显示免费版

确认登录的是代充时提交的那个账号，登录方式也一样。用了 Apple 的「隐藏邮件地址」或者换了登录方式，进的可能是另一个账号。
退出登录再登录。多台设备都登录着的话，每台都重新登录。
等几分钟再刷新。
还不行，带上账号邮箱和代充时间联系客服。

用量用完了

Work 和 Codex 的用量用完后要等重置，重置时间在用量页面能看到。Plus 和 Pro 也可以另买 credits 接着用，详见 Plus 与 Pro。有 2api 余额的话，也可以用 magpie 切到 2api。

收到「可疑活动」提醒，或者被要求重新验证

同时在很多地方登录、频繁切换网络、几个人共用一个账号，都容易触发安全检查。建议：

改一次密码，所有设备会陆续退出登录，之后重新登录。
在设置的「安全」里打开两步验证。
不要和别人共用账号。这违反 OpenAI 的使用条款，也最容易出问题。

收不到邮箱验证码

重新获取一次，只用最新收到的那个验证码。
看看垃圾邮件文件夹。
把 openai.com 结尾的发件地址加进邮箱白名单。

点了「忘记密码」收不到邮件

用 Google、Microsoft 或 Apple 注册的账号可能没有密码，继续用当初的方式登录。

下载安装

电脑版找不到 Codex 了

2026 年 7 月起，Codex 并入了新版 ChatGPT 桌面版。打开新版 ChatGPT，在左上角的下拉菜单里选「Codex」。打开的如果是「ChatGPT Classic」，那是旧版，没有 Codex，按下载与安装装新版。

Microsoft Store 里下载失败

按 Win+R，运行 wsreset 清掉商店缓存，再下载一次。
还不行，在 PowerShell 里用命令安装：
终端窗口
```
winget install --id 9PLM9XGG6VKS -s msstore
```

不要从网盘或第三方网站下载安装包。

App Store 里搜不到 ChatGPT

ChatGPT 的 iOS App 没有在中国大陆、香港和澳门的 App Store 上架。可以先用网页版：在 Safari 里打开 chatgpt.com，点「分享」→「添加到主屏幕」。只从官方的 App Store 页面下载，开发者是 OpenAI OpCo, LLC，名字相近的 App 很多是仿冒的。

Android 上装不了或打不开

ChatGPT 的 Android App 只在 Google Play 提供，需要 Android 7.1 或更新的版本，并且要有 Google Play 服务。提示需要更新 Google Play 的，先把 Google Play 服务更新到最新版。不要从第三方网站下载 APK。

编辑器插件里找不到 Codex 图标

确认装的是发布者为 OpenAI、ID 为 openai.chatgpt 的插件。
按 Ctrl+Shift+P（macOS 是 Cmd+Shift+P），运行 Codex: Open Codex Sidebar。
Cursor 的图标可能藏在活动栏的「更多」里，拖出来固定住。

编辑器插件一直在登录或转圈

完全退出编辑器再打开，重新点「Sign in with ChatGPT」。
还不行，备份并删除 ~/.codex/auth.json，再重新登录。
Windows 上一直没反应，可能缺 C++ 组件，见下载与安装。

登录和网络

登录后又跳回登录页

允许 chatgpt.com 和 openai.com 使用 Cookie 和 JavaScript，清掉这两个网站的缓存和 Cookie 再试。
广告拦截、Cookie 管理类的扩展可能让登录按钮失效，先关掉试试。
用无痕窗口，或者换一个浏览器。
确认用的是注册时的登录方式。
短时间内失败太多次的话，等一会儿（最长约一小时）再试。

Unsupported country, region, or territory

也可能是 Country, region, or territory not supported。这是 OpenAI 的地区限制：OpenAI 判断你当前的网络位置不在它支持的范围内，账号和订阅本身没有问题。OpenAI 只在支持的国家和地区提供服务（名单），按它的说明，在其他地区使用可能导致账号被限制或停用。

如果你确实在支持的地区，却看到这个提示，官方建议清掉缓存和 Cookie，换个浏览器或用无痕窗口再试；还不行就联系 OpenAI 支持。

Something went wrong / A network error occurred

刷新页面，或者新开一个对话。
看看 status.openai.com，是不是 OpenAI 那边出了故障。
清掉缓存和 Cookie，或者用无痕窗口。
关掉浏览器扩展。代理、VPN 和安全 DNS 设置也可能导致这个错误。
换网络、浏览器或设备试试。

一直弹出人机验证

刷新页面、清掉 Cookie、关掉浏览器扩展再试。网络的出口 IP 频繁变化时，更容易反复出现验证。

刚登录就被登出，或者提示 refresh token was already used

退出登录再重新登录（命令行版运行 codex logout，再运行 codex login）。还反复出现的话，先把 App 或 Codex 更新到最新版。再不行，备份并删除 ~/.codex/auth.json，重新登录。不要删 ~/.codex/sessions，那里是历史对话。

使用中

桌面版里聊天记录不见了

点侧边栏「Chats」旁边的筛选图标，选「Chronological」，按时间显示全部对话。
还找不到，到设置里看「Archived chats」（已归档的对话）。
在网页版和手机上发起的对话，要在桌面版的 ChatGPT 里看；切到 Codex 时只显示 Codex 的对话。

is not supported when using Codex with a ChatGPT account

这个模型在你的套餐里用不了，或者已经下线。用 ChatGPT 登录的 Codex 里，GPT-5.4 和 GPT-5.4 mini 在 2026 年 8 月 31 日下线，GPT-5.5 在 10 月 14 日下线。在模型菜单里（命令行版输入 /model）换一个列表里有的模型。

免费版和 Go 只能在桌面版里用 GPT-6 Luna，要在编辑器插件或命令行版里用 Codex，需要 Plus 或更高的套餐。

命令行版

只用桌面版、网页版和手机的，不用看这一节。遇到问题先运行一次 codex doctor，它会检查安装、配置、登录、Git 和终端，生成一份诊断报告，很多问题看报告就知道。

command not found: codex

Windows 上是 'codex' 不是内部或外部命令，或者 无法将“codex”项识别为 cmdlet、函数、脚本文件或可运行程序的名称。

装完要新开一个终端，旧终端读不到新安装的程序。
确认真的装上了：重新运行一次安装命令，看有没有报错。

无法将“irm”项识别为 cmdlet

英文是 irm : The term 'irm' is not recognized，或者 'irm' is not recognized as an internal or external command。

你在 CMD（命令提示符）里运行了 PowerShell 的安装命令。按 Win 键，输入 PowerShell 打开它，再运行一次。

因为在此系统上禁止运行脚本

英文是 codex.ps1 cannot be loaded because running scripts is disabled on this system，也可能是 npm.ps1。

PowerShell 默认不允许运行脚本。运行下面这条命令，或者用 codex.cmd 代替 codex。详见 Windows 上用 Codex。

Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope CurrentUser

npm 安装报错

npm ERR! code EACCES 是没有权限写入系统目录，Missing optional dependency @openai/codex-win32-x64 是没装上 Windows 版的程序文件。都改用官方安装命令，不要加 sudo。

浏览器显示登录成功，终端一直在等

浏览器里也可能显示 localhost 拒绝了我们的连接请求。

浏览器要把登录结果交回本机的 localhost:1455，这一步被代理或端口问题挡住了。按登录里的顺序排查，实在不行就用设备码登录：codex login --device-auth。

Token exchange failed

也可能显示 token_exchange_failed。浏览器那边登录成功了，但 Codex 拿登录结果换取凭证时，连不上 OpenAI 的认证服务。

你的电脑通过代理软件上网的话，在运行 codex login 的同一个终端里先设置代理，再登录。7890 换成你代理软件里显示的端口：
macOS / Linux
```
export HTTPS_PROXY=http://127.0.0.1:7890 NO_PROXY=localhost,127.0.0.1
codex login
```
Windows PowerShell
```
$env:HTTPS_PROXY = "http://127.0.0.1:7890"; $env:NO_PROXY = "localhost,127.0.0.1"
codex login
```
公司网络有 TLS 代理的，设置 CODEX_CA_CERTIFICATE，见公司网络和登录日志。
看 ~/.codex/log 里的 codex-login.log，里面有具体原因。

确认用的是正确的账号和登录方式。
清掉浏览器里 chatgpt.com 和 openai.com 的 Cookie，或者换个浏览器、用无痕窗口再试。
改用设备码登录：codex login --device-auth。
还不行，把 codex-login.log 发给客服。

设备码登录提示不可用

先在 ChatGPT 网页版的安全设置里打开设备码登录，再运行 codex login --device-auth。工作区账号要请管理员在工作区权限里打开。

升级后启动报错，配置里有 `approval_policy = "untrusted"`

untrusted 这个值已经废弃，可能让 Codex 启动不了。把 ~/.codex/config.toml 里的这一行改成 approval_policy = "on-request"，或者直接删掉。

`codex exec` 不认 `--full-auto`

--full-auto 已经去掉了。要让 codex exec 改文件，改用 --sandbox workspace-write。

Windows 报错 1385

Windows 策略不允许 Codex 的沙箱用户启动命令，见 Windows 上用 Codex。